Termo de Consentimento e Aviso de Privacidade

1. Quem trata os seus dados

A Calculadora de Margem no Delivery, operada por Donliver (CNPJ 66.816.725/0001-60), é o controlador dos dados descritos neste termo, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 — LGPD).

Contato para assuntos de privacidade: contato@mail.donliver.com.br

2. Quais dados coletamos

Não coletamos dados sensíveis (saúde, origem racial, opinião política, etc.) e não é necessário fornecer nenhum dado desse tipo para usar o produto.

3. Base legal para cada uso

• Execução de contrato — dados de conta e catálogo, necessários para o painel funcionar depois que você cria login.
• Legítimo interesse — estatísticas agregadas de visita e uso (não identificamos individualmente quem visitou; usamos para saber se a ferramenta está sendo útil).
• Consentimento— contato por WhatsApp/e-mail para fins de novidades, comerciais ou "Diagnóstico Completo". Você pode retirar esse consentimento a qualquer momento.
• Consentimento — Marketing e Publicidade— cookies/identificador de visitante recorrente para medir visitas repetidas e campanhas de anúncio, só ativado se você escolher "Aceitar todos" no banner (categoria separada da coleta necessária, desligada por padrão, nunca pré-marcada). Você pode negar essa categoria sem afetar o uso do produto.

4. Com quem seus dados são compartilhados

Usamos fornecedores de infraestrutura para operar o produto — eles têm acesso técnico aos dados, mas não os usam para nenhuma outra finalidade:

• Supabase — banco de dados e autenticação
• Vercel — hospedagem
• Stripe — processamento de pagamento (quando a assinatura paga for ativada)

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing de outras empresas.

Se você der consentimento de Marketing e Publicidade no banner (categoria desligada por padrão), passamos a usar também estes subprocessadores:

• Meta (Meta Pixel) — medição de campanhas de anúncio no Facebook/Instagram
• Google (Google Analytics, Google Tag Manager) — estatísticas de uso e campanhas de anúncio no Google

Transferência internacional de dados (art. 33 da LGPD): Meta e Google processam dados em servidores fora do Brasil (Estados Unidos e outros países onde mantêm infraestrutura). Essa transferência só acontece se você consentir com a categoria de Marketing e Publicidade, e se baseia no seu consentimento específico e informado (art. 33, VIII, da LGPD) — você pode retirá-lo a qualquer momento, o que interrompe novas transferências.

Nesta versão do termo, os scripts de Meta e Google ainda não estão carregados no site — o consentimento é coletado antes, como base legal, e o carregamento efetivo desses scripts será anunciado numa atualização futura deste termo.

5. Cookies e rastreamento

O banner de consentimento tem 2 categorias, guardadas separadamente:

• Necessário— sempre concedido ao interagir com o banner (mesmo escolhendo "Só o necessário"). Um cookie/armazenamento local lembra que você já visitou a calculadora (evitando contar a mesma pessoa várias vezes) e guarda sua preferência de consentimento.
• Marketing e Publicidade— desligado por padrão, só liga se você escolher "Aceitar todos". Com esse consentimento, passa a existir um identificador de visitante recorrente (cookie/armazenamento local) usado por Meta e Google para medir visitas repetidas e a eficácia de campanhas de anúncio (ver seção 4). Você pode negar essa categoria sem afetar nenhuma função do produto.

Não usamos cookies de rastreamento publicitário de terceiros fora dessas duas categorias, e a categoria de Marketing nunca vem pré-marcada.

6. Seus direitos

Conforme os artigos 9º e 18 da LGPD, você pode a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos seus dados, e pedir uma cópia deles
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Pedir a exclusão dos seus dados (exceto quando a lei exigir guarda por outro motivo, como obrigação fiscal)
• Retirar seu consentimento para contato comercial, sem afetar o uso do produto
• Pedir a portabilidade dos seus dados para outro fornecedor

Se você tem conta no painel, pode baixar uma cópia dos seus dados (perfil e catálogo de produtos) a qualquer momento, direto pelo botão "Baixar meus dados" em /painel — sem precisar pedir por e-mail. Para os outros direitos listados acima, ou se preferir, escreva para contato@mail.donliver.com.br.

Responderemos a qualquer solicitação em até 15 dias úteis, pelo e-mail informado no cadastro ou pelo canal usado para o pedido.

7. Por quanto tempo guardamos os dados

• Dados de conta: enquanto sua conta estiver ativa, mais o prazo legal de guarda depois do encerramento
• Dados de visita agregados: até 12 meses, depois descartados ou totalmente anonimizados
• Contatos da lista de espera: até você pedir remoção, ou até 24 meses de inatividade

8. Mudanças neste termo

Se este termo mudar de forma relevante, avisaremos na própria página antes da mudança valer.